Estafada por fiesta de disfraces, tickea y grada tickets

En fecha 12/08/[números] adquirí a través de la ticketera tickea / grada tickets un total de 10 entradas (mesa gold – espacio gold) para el evento “fdd – fiesta de disfraces”, a realizarse el 15/11/[números] en el autódromo de san nicolás, abonando la suma de $[números].[números] mediante mercadopago (referencia de pago [números]).
el evento fue reprogramado en reiteradas oportunidades y finalmente suspendido/cancelado, pese a que existían alertas climáticas con varios días de anticipación. Junto a un grupo de amigos viajamos hasta la ciudad de san nicolás y, ya en destino y con todos los preparativos realizados, se informó la suspensión del evento, generando un perjuicio económico y personal.
ante esta situación, el 17/11/[números] completé el formulario oficial de “solicitud de anulación de eticket y reembolso” provisto por el propio proveedor, donde se indicaba que el reintegro del dinero se efectuaría dentro de un plazo estimado de 15 días hábiles.
desde entonces he realizado numerosos reclamos por correo electrónico y Whatsapp recibiendo respuestas genéricas y fechas de pago que fueron modificadas reiteradamente, sin que a la fecha se haya efectivizado el reintegro del dinero abonado.
el proveedor incumplió con la prestación del servicio contratado, así como también con el plazo de devolución informado, generando una demora injustificada, falta de información clara y un perjuicio económico significativo. Solicito el reintegro inmediato del monto total abonado y la intervención del organismo para que se intime al proveedor a cumplir con sus obligaciones.