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Reclamo a Fibercorp

Errores de facturacion

Contrate dos servicios con la cia y no solo que hace tres meses facturan mal los servicios correspondientes sino que el modem no funciono durante 10 dias, no me lo cambiaron, y no me aplicaron la nota de debito. Me ofrecieron un nuevo plan y despues de la cuota 1 lo aumentaron nuevamente. Cuando llamo como “gran cliente” me dicen que la promo aumento. Un desastre!!! no recomiendo el servicio para nada

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por comunicarte con nosotros.

    Te contamos que el pago puede estar acreditado, pero el dinero no estar disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

    Recuerda que cuando cobras a través de Mercado Pago en tu tienda online, Point o QR, podes elegir el plazo de liberación de tu dinero.

    Dependiendo el plazo que escojas, será la comisión correspondiente. Para seleccionar tus preferencias ingresa a tu cuenta de Mercado Pago > Configuración > Tasas y plazos.

    Conoce los plazos y tarifas acá: http://bit.ly/2BhQu58.

    ¡Saludos!

    03 de Junio a las 20:41 hs.

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    • MARINA B

       

      No es un tema de pendiente de cobro sino que no ingreso a la cuenta dicha transaccion

      04 de Junio a las 10:54 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        [nombre], en el caso de que los pagos se hayan rechazado, al iniciar una compra, la tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

        Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar su dinero.

        Para más información, puedes recomendarle contactar a su entidad bancaria (Visa, Master, etc).

        Saludos.

        04 de Junio a las 11:51 hs.

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        • MARINA B

           

          SIGUEN ACUMULANDO ERRORES SUCESIVOS DE FACTURACIÓN Y NOSE PARA QUE TIENEN LA CATEGORIA GRAN CLIENTE CUANDO EL SERVICIO DE ATENCIÓN ES TAN DEFICIENTE COMO LOS DEMAS SERVICIOS DE LA MISMA EMPRESA.

          04 de Julio a las 14:53 hs.

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          • MARINA B

             

            SIGUEN ACUMULANDO ERRORES SUCESIVOS DE FACTURACIÓN Y NOSE PARA QUE TIENEN LA CATEGORIA GRAN CLIENTE CUANDO EL SERVICIO DE ATENCIÓN ES TAN DEFICIENTE COMO LOS DEMAS SERVICIOS DE LA MISMA EMPRESA.

            04 de Julio a las 14:54 hs.

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