Reclamo a Fiat Auto Argentina
En el mes de agosto sali sorteada por tercera vez en mi plan de fiat, de la concesionaria Margian Ante los sucesivos reclamos y sobre todo gracias al reclamo realizado por esta pagina, me informan que me iban a dar el cambio de modelo solicitado.
todo parecía solucionado pero de después de haber abonado el cambio de modelo que exigían con días de aviso y presentar toda la documentación me avisan desde la concesionario margian que el modelo solicitado y autorizado por fiat ya no estaba disponible, y como se habia superado el tiempo de espera para solicitar el modelo se caia la operación.
el tema es que cuando le solicito que me reintegren el dinero de la adjudicacion solo me dicen que debo ingresar a la pagina de fiat http://www.fiatplan.com.ar . Realmente una tomada de pelo!!!
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Paola, cómo estas? Desde Fiat nos avisaron que te escribieron con una respuesta a tu problema. Te pido por favor que chequees y nos confirmes que te llegó y si se solucionó tu inconveniente.
Gracias
26 de Octubre a las 21:03 hs.
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paola G
Hola la respuesta fue adjudicarme un auto que yo queria , pero luego de pagar el derecho de adjudicacion me avisan que el dia 24 de octubre se caia dicho pedido, ya que yo habia soliictado unas mejoras en el modelo, como por ejemplo comando a distancia. Yo me entero que había salido por tercera vez sorteada en el mes de setiembre, intente mandar todos los papeles al tiempo que requerían, pero según C****** I**** de la CONSESIONARIA MARGIAN, se habian superado los tiempos del pedido del vehiculo. No solo eso sino que le solicite toda la documentación enviada y me la mando en dos días, lo cual a mi entender, demostró la poca voluntad de realizar dicha venta.
30 de Octubre a las 18:50 hs.
paola G
Hola no he recibido ninguna respuesta de FIAT.
Es mas he enviado dos mails solicitando que me devuelvan el dinero del derecho de adjudicación que ya abone. Y no me responden, cuando llamo al **** de FIAT, me dicen que como mi plan esta adjudicado yo lo que debo hacer es RECHAZAR EL DERECHO DE ADJUDICACION. Pero lo que ellos no comprenden es que yo no lo rechazo sino que ellos no me quieren entregar el auto que deseeo .
Ahora en vez de tener un problema tengo dos, ya que no me entregan el auto que deseo ,sino que tampoco me quieren devolver mi dinero.
18 de Noviembre a las 12:38 hs.
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