Aumento anormal del nivel de aceite en la fiat toro

Buenas tardes,el 29/11/17 concurrí al taller de fiat italssa para que me den solución al problema del aumento de nivel de aceite en la fiat toro, actualmente posee [números] km y no quieren reconocer el cambio de aceite y filtro ya que aducen que está en el kilometraje de realizar el servicio de los [números]kmhaciendome cargo de los costos y no darme solución al problema producido por el dpf ya que aducen que es normal el aumento de nivel de aceite. Soy técnico en automotores recibido en la enet n1 de temperley en [números] y en motores de combustión interna jamás es normal que aumenté el nivel de aceite,eso si sucede quiere decir que algo funciona mal en el motor ,con la llegada del dpf al motor diesel c para reducir la confirmación ambiental se presenta un problema y por ende el el aumento de nivel de aceite en el motor .el departamento de ingeniería debe solucionar este problema y fiat tiene que hacerse cargo de este problema y no dejar a los clientes de la fiat toro desamparados y librados a la suerte de no romper el motor . Espero contestación a la brevedad , muchas gracias