Festejalotodo.com no me ha reembolsado 350 euros

1 de julio [números]:

- realicé pedido número [números] a festejalotodo.com para la compra de pack de fundas con mesas y estructura de caño con envío urgente por importe de [números] euros.
- realicé una transferencia bancaria a la cuenta corriente alemana de20 [números] [números] [números] [números] 74 indicada por esta empresa.

5 de julio [números]:

- esta empresa confirma el pedido, indicando que se ha realizado correctamente.

14 de julio [números]:

- al no recibir dicho producto. El cual había indicado recibir antes de dicha fecha (envío urgente) solicito el reembolso de los [números] euros.
- festejalotodo.com me informa por correo y por whatsapp que en plazo de 48h emitirá un reembolso de [números] euros a mi cuenta.

20 de julio [números]:

- al no recibir el reembolso comprometido de [números] euros, reclamo dicho reembolso a festejalotodo.com
- festejalotodo.com informa que va a revisarlo.

22 de julio [números]:

- vuelvo a reclamar el reembolso ya que no lo he recibido.

26 de julio [números]:

- festejalotodo.com me comunica por correo que el reembolso ha sido rechazado.
- confirmo por correo a festejalotodo.com mi número de cuenta de cuenta bancaria.

28 de julio [números]:

- reclamo de nuevo por correo el reembolso a festejalodo.com
- festejalotodo.com indica por correo que el reembolso de [números] euros lo recibiré en 72 h.

9 de agosto [números]:

- no he recibido el reembolso de [números] euros.
- reclamo por whatsapp a festejalotodo.com el reembolso de [números] euros.

10 de agosto [números]:

- reclamo por whatsapp de nuevo a festejalotodo.com el reembolso de [números] euros.
- festejalotodo.com indica por whatsapp que va a revisarlo y pide disculpas.

a partir del 12 de agosto durante varios días más reclamo el reembolso de [números] euros no volviendo a recibir ya respuesta alguna de festejalotodo.com

ni que decir tiene que no he recibido el reembolso de [números] euros.

festejalotodo.com se ha quedado con [números] euros sin dar ninguna explicación creíble.

solución deseada: que me reembolse los [números] euros