Reclamo a Ferrum
Compré un inodoro varese largo y noté que la válvula de ingreso de agua a la mochila no tenía el filtro naranja extraible. Como tenía otro inodoro anterior también varese, encontré que la válvula del nuevo es otro modelo y no lleva filtro, además de parecer de inferior calidad... El video institucional de ferrum acerca de las mochilas de doble descarga, muestra claramente la válvula con filtro y cómo sacarlo para limpieza. Em ambas compras, con dos años de diferencia entre ellas, las mochilas venían armadas con sus componentes internos. Creo que la provisión del equipo es incorrecta, o hay una alteración en la cadena de distribución. El proveedor me dice que ninguna de las mochilas de la línea varese vienen con el filtro... Espero una respuesta satisfactoria. Gracias.
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Inodoro ferrum bari no descarga por adelante
Tengo 3 inodoros bari ferrum y no lavan adelante, no suelta agua en toda la vuelta, y son nuevos, tienen 2 meses. Queda sucio adentro la parte de adelante, al principio pensé que era así, pero no puede ser xq realmente deja sucio, y cada vez que uno va a orinar tiene q…
Eduardo F
Fui contactado por personal de Ferrum y después es de dialogar por chat, llegamos a este punto:
- Ferrum cambio el modelo de válvula de la mochila VARESE, pero no avisó del cambio a los clientes.
- El nuevo modelo de válvula de entrada tiene un filtro accesorio, pero no vino en mi provisión, ni tampoco es registrada por mi proveedor/distribuidor de la marca en la zona.
- Ferrum me informó que me enviarán una válvula con filtro si consiguen la anterior que reemplazaron, o tal vez una nueva pero con filtro.
- Aún no he recibido nada… El último contacto con Ferrum fue el 16/12/21.
Saludos,
04 de Enero a las 0:47 hs.
Eduardo F
solución recibida:
Este reclamo fue solucionado satisfactoriamente hace una tiempo largo. Creía haber enviado estos comentarios ya...
29 de Enero a las 12:46 hs.