Reclamo a Ferrero Argentina
Vuelvo a reclamar sobre el huevo de pascua ferrero cuyo relleno estaba apelmazado /como si hubiese estado congelado y el gusto a viejo.lo compre en un súper del barrio san cristobal.lamentablemente mi hijo se lo comió .yo quería sacar foto para demostrar esto.al menos me descargo.pero hice sacrificio en pagar esa marca que querian los chicos (ademas de dificil de conseguirlo!)y resultó con sabor a viejo .no en mal estado.pero nada que ver al bombom.
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No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
Un nutella en mal estado
Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la heladera y a la hora de abrirlo ví que tenía una capa blanca, me fije la fecha e vencimiento y estaba todo en orden, así que tuve que tirar el producto.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Gabriela!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
06 de Abril a las 22:10 hs.
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Gabriela C
Me tienen harrrrta ustedes.ferrero y todo el sistema.es todo una truchada.ya tire comprobante de la compra.no me manden mas correos.
11 de Abril a las 7:17 hs.
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Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Gabriela,
Le agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
02 de Junio a las 16:15 hs.
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