Reclamo a Ferrero Argentina
Compre una nutella que al abrirla estaba repleta de hormigas muertas, el producto estaba sellado pero con hongos dentro. Este mismo vence en dos meses!
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No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
No.tenia todo el.contenido
Compre huevos de pascuas y hoy abrí el último y me sentí e*****do no tenias los 4 ferrero a dentro como decía el pacalli. adjuntos foto y video era el huevo de peso neto de 225g y decía contiene 4 bombones el cual no estaban.nose si será numero de serie.. 75280343_npg…
Un nutella en mal estado
Compré un nutella en una estación de servicio, lo mantuve en la heladera y a la hora de abrirlo ví que tenía una capa blanca, me fije la fecha e vencimiento y estaba todo en orden, así que tuve que tirar el producto.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Rocio!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
26 de Junio a las 1:06 hs.
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Rocio N
muchas gracias
26 de Junio a las 1:10 hs.
Rocio N
Porque no me repusieron el oroducto. El reclamo va muy lento
30 de Junio a las 7:02 hs.
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Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Rocio,
Hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero no tuvimos éxito.
¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!
Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
30 de Junio a las 12:48 hs.
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Rocio N
Aun no resolvieron mi reclamo! el nunero de telefono que les envie es valido y no me llegan llamados!!
(***) ***-****
30 de Junio a las 19:22 hs.
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