Repartidor firmo un envio a mi nombre

Estuve esperando un paquete que me enviaron y se necesitaba que tenga que firmar para poder recibirlo, el paquete segun el rastreo de fedex llego y mostraba una firma que yo nunca firme...
felizmente tengo camara de video en mi puerta de casa donde nuestra que llega el operador de fedex , toca el timbre y deja el paquete en el piso y se va sin que nadie firme como segun ellos dicen que firme, entonces todo apunta que usurpo ilegalmente mi firma, el paquete se extravio y lo peor de todo que el contenido del paquete venia con medicina controlada .
todo esto me perjudica porque no recibi mi medicina.
me pregunto de esa manera fedex contrata a un personal con esa malas costumbres?
cual es la garantia que cuando no se necesita que tenga una firma a la entrega de los paquetes realmente sean entregados y despues no aparezcan?
deja muchas preguntas inconclusas de que es lo que esta pasando, si realmente los paquetes se pierden o simplemente nunca llegan a su destino y supuestamente se los roban ?
espero que la investigacion que fedex empezo llegue pronto a una aclaracion y castigue a los malos operadores que dañen su imagen.
esa es mi experiencia que me ha sucedido en elizabeth nj usa.