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Reclamo a Fedex

Paquete retenido por problema de guia

Desde el 17 de marzo del [números] tengo un paquete retenido en cuautitlan izcalli por problemas con la guia. El paquete viene de sonora y se dirige a veracruz. He hablado infinidad de veces al centro de atención a clientes de fedex para pedir apoyo para recuperar mi paquete. He solicitado me den la facilidad de hacer un deposito para que mi paquete siga su transcurso ya que este se quedo a mitad del camino y no tengo los medios y el tiempo para llegar y reclamar el paquete de manera personal o en su defecto otorgar un poder a una persona para que lo recoja en mi nombre. Yo como destinatario les pido que por favor me den solución a esto ya que me urge mi paquete y nadie me da solución y sus agentes que están llevando este caso se comportan de manera muy altanera hacia mi persona las veces que me han contactado. Se le pide a la empresa que se humanice y comprenda nuestra situación, ya que no soy la única persona en esta situación.

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Comentarios

  • Eucario V

     

    La empresa aún no se comunica conmigo. Desde hace varios días menciono que el paquete ya estaría liberado y a la fecha de hoy eso aún no es cierto.

    10 de Mayo a las 10:06 hs.

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    • Eucario V

       

      Fedex mexico aún no se comunica conmigo para brindar una solución congruente para recuperar mi paquete. Les he enviado correos y llamado a su Call Center sin una respuesta favorable.

      21 de Mayo a las 10:46 hs.

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      • Eucario V

         

        La empresa Fedex de México, aún no se comunica por ningún medio conmigo

        05 de Junio a las 12:01 hs.

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