No se ha entregado mi paquete

Mi paquete no llega y fedex reporta mi paquete como "pendiente o sin fecha de entrega "
buen día, realicé una compra por Mercado Libre el día 18 de mayo del presente año,la fecha estimada de entrega original era para el día viernes 22 de mayo el paquete nunca llego, entonces me re-programaron las fechas mayo hasta el día de hoy y tampoco llegó... El envío se realizó por medio de paquetería fedex y la compra es una compra protegida por mercadopago, con un vendedor de buena reputación.

el número de rastreo fedex es: [números], pero cuando intento rastrear el paquete solo me sale un mensaje que dice "en este momento no hay fecha de entrega programada disponible" y figura que el día jueves 21/06/[números] salió de la estación origen de fedex en guadalajara, sin embargo desde esa fecha el paquete no ha tenido movimiento alguno y ya han pasado más de 7 días. Actualmente nadie me notifica nada acerca del estado de mi paquete y no saben decirme en que fecha me llegará o si lo han perdido y me devolverán lo que pagué por el producto, cuando intento comunicarme con fedex por una respuesta en cualquier número para está paquetería no conecta, y el viernes 05 de junio acudí a la paquetería en físico y no se me quiso realizar la entrega que por qué la tenaina como " destino domiciliado ". Esto fue en manera personal con el coordinaron carlos arceo de paquetería fedex guadalajara

por favor, exijo saber el estado actual de mi paquete y la fecha de entrega certera , y en caso de que el paquete haya sido extraviado, que me ayuden para que podamos aclarar el problema