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Reclamo a Fedex

Fedex des-atenciòn al cliente, especialmente en la ciudad de cancún

El día 8 de junio de [números] envié un paquete por fedex express con el número de "carta de porte o guía" [números] a una cliente en cancún, qr de méxico, la cual vive en un fraccionamiento con seguridad en el acceso, ante lo cual los repartidores no hicieron la entrega, pero tampoco llamaron al teléfono del cliente que figura en la guía para que le facilitasen el acceso. Ante este problema detectado en el rastreo de la guía decidimos llamar al que fue hasta ahora el teléfono de atención al cliente [números] que avisa de que está fuera de servicio, pero no da ningún número de teléfono alternativo. La página web de fedx tampoco facilita ningún otro teléfono válido. Una búsqueda por google nos proporciona el 55.[números].[números] al que estuvimos llamando 3 personas durante todo el día y que siempre dio como ocupado. Tampoco fueron atendidas nuestras llamadas a los teléfonos de fedex en cancún [números] [números] [números], [números] [números] [números] y[números] [números] [números]. Esta desatencion al cliente no es admisible en una empresa como fesex, especialmente en la ciudad de cancún

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Comentarios

  • Antonio A

     

    De momento no han contestado

    24 de Junio a las 22:51 hs.

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    • Antonio A

       

      No he tenido ninguna respuesta por parte de FedEx

      05 de Julio a las 15:25 hs.

      Comentar

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