Reclamo a Farmaonline
Primera compra en farmaonline. Hice una pequeña compra para conocer el servicio: 2 tinturas garnier nutrisse durante el hot sale, con envío a una farmacia de mi ciudad (san luis). El pedido llegó en la fecha estimada, hasta ahí todo correcto. Al retirarlo, la farmacéutica busca mi pedido y antes de entregarmelo lo abre para asegurarse que todo esté correcto. Al abrirlo las cajas estaban destrozadas, no aplastadas, estaban hechas pedazos. Tanto así que parecía hecho a propósito por cómo estaban en pedazos los cartones, y el contenido de los frascos derramado en el paquete. Lógicamente no me entregaron mi pedido ya que no servía (aunque me llegó un mail como retirado, calculo que fue porque así se cargo en el sistema antes de mostrarme el contenido). La farmaceutica me indicó hacer el reclamo por mail, y así lo hice solicitando el cambio de los productos o devolución del dinero.
fue muy extraño la condición en que llegó, entiendo que pueda aplastarse un poco una caja en el envío, pero el cartón hecho pedazos, en trozos, todo el contenido derramado.
no lo recomiendo, no volveré a comprar
actualizaré ante cualquier novedad
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Pedido no entregado
El día miércoles 10/04 hice mí pedido el cual me decía que iba a estar listo en 2 días hábiles, esperé y esperé y nada, me aparecía que estaba en preparación. el día de hoy (hace unas horas) me llega un mail de que mí pedido recién fue despachado y está en camino a la…
No puedo comprar porque no aparece la opción " elegir", aparece mapa sin elegir
Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul). luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencia…
No llego mi compra
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
Mayra C
solución recibida:
Envié fotografías que tome en el punto de retiro del estado de mi paquete. Y a los pocos días me devolvieron mi dinero.
Fueron muy rápidos en solucionarlo.
28 de Junio a las 19:22 hs.