Reclamo a Farmaonline
Primera compra en farmaonline. Hice una pequeña compra para conocer el servicio: 2 tinturas garnier nutrisse durante el hot sale, con envío a una farmacia de mi ciudad (san luis). El pedido llegó en la fecha estimada, hasta ahí todo correcto. Al retirarlo, la farmacéutica busca mi pedido y antes de entregarmelo lo abre para asegurarse que todo esté correcto. Al abrirlo las cajas estaban destrozadas, no aplastadas, estaban hechas pedazos. Tanto así que parecía hecho a propósito por cómo estaban en pedazos los cartones, y el contenido de los frascos derramado en el paquete. Lógicamente no me entregaron mi pedido ya que no servía (aunque me llegó un mail como retirado, calculo que fue porque así se cargo en el sistema antes de mostrarme el contenido). La farmaceutica me indicó hacer el reclamo por mail, y así lo hice solicitando el cambio de los productos o devolución del dinero.
fue muy extraño la condición en que llegó, entiendo que pueda aplastarse un poco una caja en el envío, pero el cartón hecho pedazos, en trozos, todo el contenido derramado.
no lo recomiendo, no volveré a comprar
actualizaré ante cualquier novedad
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Mayra C
solución recibida:
Envié fotografías que tome en el punto de retiro del estado de mi paquete. Y a los pocos días me devolvieron mi dinero.
Fueron muy rápidos en solucionarlo.
28 de Junio a las 19:22 hs.