Pedido no entregado, compensación insuficiente y atención deficiente

El día 14 de junio , realicé una compra en farmaonline por un total de $49.[números],15. El pedido nunca fue entregado, y tras varios intentos de contacto, me informaron que hubo un problema en la logística. Como “solución”, me ofrecieron un cupón por el mismo valor, condicionado a que hiciera una nueva compra de al menos $[números] para activarlo.

acepté esas condiciones, pero nuevamente el segundo pedido tampoco fue entregado. Luego, recibí otro mensaje similar, y en lugar de una resolución directa, me ofrecieron otro cupón de $[números],60 más un 10% de descuento, lo que me parece una compensación absolutamente insuficiente teniendo en cuenta el gasto original y el tiempo perdido.

además, los correos que envié en busca de respuestas fueron respondidos sin claridad ni solución concreta.

exijo que se me devuelva el monto total abonado o que se entregue el pedido completo, sin más demoras ni condiciones.