Reclamo a Farmaonline
Les comento mi penosa experiencia. Realicé una compra el día 5/10 en la tienda online para chubut-comodoro riv., estamos en la fecha de 21/10 y todavía no ha llegado. Para el colmo la atención al cliente no existe en la página oficial, no contestan el telefono y el chat de la pág. Figura a todo momento que los asistentes no se encuentran disponibles. Tuve que contactarme con farmaonline por medio de Instagram ya que no podia llegar a ellos por la pág., consulte sobre mi pedido y primero me respondieron que el pedido estaba en distribución y que contaban con demoras (está altura el pedido tendría que haber llegado hace rato). Fui paciente esperé una semana más por su demora, pero tuve que contactarme de nuevo con ellos ,y me respondieron que el pedido no llegó a la farmacia y que desconocen la causa, dandome el n° de reclamo #[números], una vergüenza. Vergonzoso porque uno deposita su confianza en su servicio, vulneran tus derechos de comprador, y porque siempre recomende farmaonline a todos mis conocidos, y está vez me hacen quedar mal. Ya no lo recomendaría para nada.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.