Reclamo a Farmaonline
Realicé una compra online, la cuál fue debitada de mi cuenta y , en un primer momento no aparecía en la sección de la pagina de "mis pedidos" me comunique con ustedes y me dijeron que aguarde, que estaba todo ok. Resulta que hace varios días figura que mi pedido se encuentra en farmacia listo para retirar pero no hay mas datos. Sinceramente no recuerdo a que farmacia lo envíe, se que era por palermo. Además de eso no figura ni la factura ni el detalle ni palabra clave, nada. Es la segunda vez que compro por acá y esta vez estoy muy desconforme. Pedí ayuda, mande mail, les escribí por Instagram y no tengo respuesta. El chat bot de la pagina es un desastre. Necesito una respuesta por favor, quiero mis productos. Espero tener novedades suyas en breve.
muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
juliana M
solución recibida:
Me contacte por varios medios de comunicacion, hasta que finalmente se comuinicaron conmigo. Sin antes avisar que si no me contestaban haria la denuncia correspondiente
18 de Junio a las 15:25 hs.