Reclamo por mala atención y error en dispensación de medicamentos

Por medio de la presente deseo realizar un reclamo por una situación ocurrida en la sucursal farmacity a la que asistí en dos oportunidades.
el día 29/01/[números], aproximadamente tres días después de haber sido operado, concurrí a la farmacia para adquirir medicamentos recetados. La persona que me atendió mostró una mala actitud durante la atención y, además, me entregó un medicamento incorrecto, ya que debía llevar ketorolac 20 mg x 20 comprimidos y me fue entregado ketorolac 10 mg x 10 comprimidos, sin realizar ningún tipo de consulta o advertencia sobre el cambio.
el día 03/02/[números] volví a concurrir a la misma sucursal y fui atendido nuevamente por la misma persona, quien volvió a mostrar una actitud inapropiada. Su trato hacia los clientes resulta notoriamente negativo y, además, se observaron gestos y actitudes de burla hacia sus compañeras, lo cual genera un ambiente poco profesional.
considero que estas situaciones no se condicen con el nivel de atención esperado y solicito que se evalúe lo ocurrido para evitar que vuelva a repetirse, especialmente tratándose de la dispensación de medicamentos.

farmacity de av. Callao 27