Reclamo a Falabella Chile
Buenas tardes, me dirijo a usted a fin de informar sobre falla en producto adquirido en Falabella osorno.
soy de villa la angostura argentina, clienta desde varios años de su tienda, la cual sigo eligiendo, es por ello que el día 18/05/19 realice compra del código [números] (boleta nro [números]) siendo el producto un regalo esperado por un pequeño que hoy esta de cumpleaños, al abrir tan esperado regalo nos encontramos con la desagradable sorpresa que le falta una pieza (rueda)... Entenderá que es difícil explicar a un niño lo ocurrido y aún mas dejarlo sin su tan esperado juguete...quedo a la espera de sus comentarios ante fortuito inconveniente. Es dable aclarar que el producto venía completamente cerrado.
desde ya muchas gracias por la atención.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
LIDIA M
solución recibida:
Mi reclamó fue por falla en producto...la tienda me contactó para realizar el cambió por un nuevo producto.
09 de Julio a las 16:14 hs.