Reclamo a Falabella Chile
Compré una televisión con entrega a domicilio el día jueves 7 de mayo [números]. A la fecha 9/5/[números] no llega y he llamado al call center de atención a clientes y no hay opción de respuesta con una persona...solo grabación. Página internet en opción órdenes no especifica nada. Solo entrega en trámite. Solo buena comunicación con el cliente al minuto de comprar. Post venta horrorosa. Nadie se hace cargo. Muy desilusionado de Falabella y según ellos soy cliente elite.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
Danilo O
No me dieron respuesta, yo me hice de paciencia para lograr comunicarme con ellos. Cero posibilidad de seguimiento. Call center de reclamo no contesta. Si contesta call center para vender.
14 de Mayo a las 9:46 hs.
Danilo O
No hubo respuesta. Tuve que anular compra y al querer comprar nuevamente me cambiaron condiciones.
25 de Mayo a las 13:14 hs.
Danilo O
solución recibida:
Se solucionó anulando compra. Cuando quise comprar las condiciones cambiaron. Compré el producto en Cencosud/Paris.
09 de Junio a las 10:26 hs.