Reclamo a Falabella Chile
Compré un celular motog5 en cuotas y además pagué una garantía extendida (garantía connect) en caso de algún accidente con la pantalla. Esta se me quebró y la mandé a servicio tecnico de la garantia que estabamos pagando, el telefono no tuvo reparación y me dieron una gift card con el 70% de lo que costó el smartphone que tenía una vigencia de 60 días desde que la retiré el día 18 de diciembre del [números]. El día 15 de enero del [números] fui a hacer uso de mi gift card a Falabella valdivia, región de los ríos y me dicen que esta habia vencido... Siendo que recién debía vencer a mediados de febrero... Y me dijeron que venció el día 30 de diciembre por un error y que notificaron a la empresa de la garantía, pero aún estoy esperando que me den la respuesta de si reactivarán la gift card o no, estoy muy molesta ya que lo considero un robo y una pésima gestión, espero responda la tienda.
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro