Reclamo a Falabella Chile
El 31 de mayo compré un comedor por la pagina web, con despacho para el 04 de junio, el 07 de junio me llegó un correo y me dice que mi comedor está en el camión en ruta, estamos a 17 de junio y aún no llega el comedor, he llamado no se cuantas veces y solo me dicen vamos a gestionar su reclamo, pido hablar con un supervisor y dicen que no se puede, pido un teléfono para llamar y que me den una respuesta real y me dicen que no hay, es una gran burla para mi como cliente, en 1 semana me facturan el comedor y ¿cómo voy a pagar por un producto que no tengo?
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro
Rosa C
Me llamaron para saber, luego dijeron vamos a averiguar que pasa.
22 de Junio a las 8:52 hs.
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Rosa C
Aún no tengo respuesta de parte de Falabella, silencio absoluto
03 de Julio a las 21:23 hs.
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Rosa C
Hace 32 dias hice la compra y hace 26 dias que el comedor está arriba del camión haciendo la ruta, parece que viene desde Alaska que aún no llega
03 de Julio a las 21:28 hs.
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Rosa C
La respuesta que Falabella entregó a Sernac fue que el comedor llegaba el 21 de julio, estoy a la espera que llegue.
18 de Julio a las 9:32 hs.
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