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Reclamo a Facebook

Q me devuelvan la plata

Hace más de un mes q compre el producto y nunca me llegó pero si me lo cobraron y ahora quiere q siga pagando
[nombre] (respuesta / su solicitud de soporte)
9 ene. 13:00 gst

estimado(a) cliente,

debido a las dificultades de entrega de su producto , le comento que será necesario el pago de 9,95 dolares para un nuevo envio.

debes realizar su pago por este enlace

al momento que realizar su pago, informe direccion completa de su domicilio.
despues del pago confirmado, le enviaremos nuevamente el producto.

los detalles de tentativa de entrega se puede verificar /ya fui a buscarlo a oca pero no hay nada a mi nombre/

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Viviana, cómo estas? Lamentablemente no vamos a poder ayudarte en este caso porque se trata de un acuerdo comercial entre particulares.
    Te recomiendo que con el ticket de pago hagas una denuncia formal en una fiscalía.
    Nos apena no poder hacerlo, pero no contamos con recursos para resolver ese tipo de casos. De todas maneras, vamos a derivar tu caso a Facebook, para ver si puede intervenir.
    Cualquier cosa que necesites, no dudes en escribirnos.
    Saludos!

    10 de Enero a las 11:06 hs.

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    • Viviana G

       

      NUNCA NADIE se comunicó conmigo y solucionarme algo nada esta empresa ya estafó a muchísima queja x la misma cuenta q entre Facebook
      La repuesta q tuve de tarjeta ES UNA PLATAFORMA INTERNACIONAL NO PUEDEN HACER NADA

      13 de Febrero a las 10:32 hs.

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