Necesito mi cuenta de facebook

Hola que tal hace dos o tres años facebook me bloqueo mi cuenta y la verdad no se por que fue el motivo, hice el proceso de identificación pero nunca me resolvieron nada y sigo esperando respuesta alguna de facebook solo me dice el tipico
''lamentablemente, no podrás acceder a tu cuenta mientras revisemos estos documentos adicionales. Agradecemos tu paciencia. Nos podremos en contacto contigo lo antes posible''

la verdad necesito demasiado esa cuenta ahi estan varias fotos, contactos etc de mi familia que no he conseguido por el motivo de que perdi acceso a mi cuenta....
espero facebook me de una respuesta o me pueda desbloquear mi cuenta por favor me harian muy feliz con ese favor.
gracias por su atención

translation for easier reading facebook

hello, how about two or three years ago, facebook blocked my account and the truth is i don't know why it was the reason, i did the identification process but they never solved anything for me and i'm still waiting for a response from facebook, it only tells me the typical '' unfortunately, you will not be able to access your account while we review these additional documents. We appreciate your patience. We will get in touch with you as soon as possible '' the truth is that i need that account too much, there are several photos, contacts, etc. Of my family that i have not gotten for the reason that i lost access to my account ... I hope facebook gives me an answer or i can unblock my account, please, they would make me very happy with that favor.

thanks for your attention