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Reclamo de batería de notebook fallada

Compré una notebook exo smart t33 el 03/10/[números] (factura [números]-[números]), nro de serie [números]a[números]. Recientemente, la batería interna sufrió un hinchamiento severo y peligroso, deformando el equipo e impidiendo que encienda. Esto constituye un vicio oculto y una falla de seguridad crítica que invalida el argumento del vencimiento de la garantía de fábrica. El producto es indispensable para mis estudios y búsqueda de trabajo. Presento este reclamo ante la negativa de exo s.a. A hacerse responsable de la reparación o reemplazo gratuito del bien. Necesito con urgencia resolución de este problema la compu es una importante herramienta para mi ..

Comentarios
  • Marisol S

     

    Contestaron mi reclamo diciendo de que la garantía venció, en estos casos de falla del producto deben extender la garantía ( 3 añños) y cambiar el equipo por uno nuevo pq se deformo y la batería compromete la seguridad de funcionamiento de la notebook

    11 de Abril a las 10:22 hs.

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