Reclamo a Exo
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Anulación de compra de una computadora exo y sigue acreditado en mi entidad banc
Hola. Buenas tardes. el día de la fecha,15 de mayo de 2024, realicé la compra por medio del banco provincia aprovechando el hot sale que había 24 cuotas sin interés una comp***dora de notebook exo smart g12-s1528 intel core i5 12va 8gb ssd 480 gb de $879.999. El 21…
En menos de 2 años se me rompió por segunda vez el disco
Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Evidentemente hay un problema de origen de la máquina
No quieren reconocer que en menos de 2 años se rompió 2 veces el disco
Hace menos de 2 años que conpre una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Y ahora no me quieren reconocer que la máquina tiene una falla de origen
Claudia G
Una PC que compré hace un año, no enciende , va al servís por la garantía, la tienen 2 meses entre el servís y fábrica. Me la devuelven Y no carga la batería.......
05 de Julio a las 11:56 hs.
Vanesa F
Mira, a mi me repararon mal la tablet dentro de la garantía, cuando reclamo el mal arreglo me querían cobrar por arreglarla devuelta. Tuve que ir en persona para que me la arreglen sin cobrarme pero mediante quejas porque no te toman queja por teléfono (viola el art 27 de la ley 2 4 . 2 4 0).
Vuelve a fallar y por causa de la cuarentena no pude ir a reclamar porque me quieren cobrar. Hago la queja en defensa del consumidor y le aviso a mis conocidos que no compren de esta marca. Ahí un conocido me contacta y me cuenta que compro una com****dora, la mando al servis y se la devolvieron rayada y con piezas faltantes. Tuvo que ir en persona a reclamar y le dieron una nueva PC, pero la nueva PC también le falla y ya sabe que si se la retiran por domicilio se la van a devolver devuelta rota y que tiene que ir en persona.
Es un fallo de fabricación que tienen con la mayoría de sus productos.
Te recomiendo que la devuelvas mediante el art 17 inciso b que te permite devolver un producto mal arreglado dentro de la garantía y que te tienen que dar el dinero a precio actualizado. En caso que no sucede hace la denuncia en defensa del consumidor por medio online que tardan un mes, mas o menos en responder, y ahí elegís la fecha de la audiencia. No necesitas abogado, toda duda le preguntas a la abogada mediadora. En caso que la audiencia se cierra como un NO ACUERDO. Se realiza una investigación de que si era valido el no acuerdo.
14 de Julio a las 18:38 hs.
Vanesa F
En ese caso la empresa paga multa por cada art que haya violado de la ley 2 4 . 2 4 0
h t t p : //servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/0-****/***/texact.htm
(lo escribí espaciado porque la pág. lo escribe con *)
14 de Julio a las 18:39 hs.
Vanesa F
anexos/0- 4 9 9 9 / 6 3 8 /texact.htm
es lo que la pág. no mostro
o pone en un buscador la ley 2 4 . 2 4 0
14 de Julio a las 19:05 hs.
Claudia G
solución recibida:
Reparación de equipo. Extención de garantía por 6 meses...... Quería la devolución del dinero, (sin actualizar), no tuve éxito. Malo el producto......
03 de Agosto a las 7:37 hs.