Exo envia equipos fallados y no reembolsan el dinero

El día 22 de marzo [números] realize la compra en tienda exo de una notebook exo smart c 25 plus [números]. Soy docente, la mía se rompió razón por la cual en forma urgente tuve que salir a comprar una en cuotas muy largas ya que dada la situación sin una pc no puedo trabajar y mi situación económica no es la mejor. El paquete llego el sábado de esa semana. La encendí y a las 2 horas de haberla encendido comenzó a no poder conectarse a ínternet, luego la pantalla en blanco y arrojar un mensaje de reparación automática y error continuamente. Nunca más arranco. Si señores!! logre usarla dos horas!!! . No llegue ni a sacarle el film que cubre la pantalla. La volvi a meter en el paquete y la devolví pidiendo el reembolso del dinero ya que existen 10 días para hacerlo, lo hize el mismo día lunes además necesito un equipo que prenda y ande y no lo que me mandaron, un producto malisimo. Fui a oca a despacharlo dia lunes 29 de marzo, llego a exo el 1 de abril. Desde ahi comenzo mi calvario. Hoy 26 de abril es la cuarta vez que llamo y luego de esperar con un conmutador no menos de dos horas de mi tiempo cada vez que lo hago , cuando logro que me atiendan me dicen que debo seguir esperando que revisen el equipo. el equipo esta intacto..aclaro nuevamente, ni el film le saque!!!. Siempre es la misma respuesta. Intentan cansar a la gente para no devolver el importe de la compra y que dejemos de reclamar. Hoy a mas de un mes de la compra, el quipo ya esta facturado en mi resumen de la tarjeta y no puedo comprar otra ya que el llegue al limite de compra que tenia en esa tarjeta de credito y siguen sin hacerme una nota de credito o reembolso del importe, generandome continuos gastos dinero credito de telefono, tiempo, y malestar, porque de dos horas de espera en linea no bajan!!no compren exo!!! son e*****dores!! necesito en forma urgente la devolución de mi dinero, necesito trabajaaar por favor!!!!! tendre que ir por la via legal.mi n° de ticket [números]