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Reclamo a Exo

Exo cobra por adelantado y no tiene los repuestos

[Solucionado]

Compramos una notbook exo e16 plus, y la misma se apagó y ya no anduvo. La llevamos a un agente oficial y nos comentaron que exo no les estaba mandando los repuestos, nos sugirieron llevarla directo a exo, fuimos hasta casa central, nos recibieron la máquina y nos tardaron un mes para el presupuesto, pasado esto nos pasaron el presupuesto y nos hicieron pagar por adelantado el arreglo ya que si no lo abonaba antes de los 7 dias se vencía el plazo. El 26 nos mandaron el mail con el valor, el mismo 26 pagamos, y todavía no tienen el repuesto según nos informaron telefónicamente, como es posible no tener el repuesto y ya tener pagado el arreglo en su totalidad? necesiti que después de tantos días entre presupuesto y arreglo tener la máquina que ya se abonó el arreglo. Saludos cordiales daniel

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Comentarios

  • Daniel B

     

    Tambien queria destacar que aun no me enviaron la factura por el pago efectuado

    08 de Marzo a las 9:16 hs.

  • Daniel B

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron la máquina funcionando bien hasta el momento.
    Espero la factura por la reparación que todavía no me enviaron.

    13 de Marzo a las 8:43 hs.

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