Anulación de compra de una computadora exo y sigue acreditado en mi entidad banc

Hola. Buenas tardes.
el día de la fecha,15 de mayo de [números], realicé la compra por medio del banco provincia aprovechando el hot sale que había 24 cuotas sin interés una comp***dora de notebook exo smart g12-s[números] intel core i5 12va 8gb ssd [números] gb de $[números].[números]. El 21 de mayo de [números], me llega un correo electrónico por parte de exo s.a. Anulando mi compra. Cuando llamo al banco me dicen que tenía que comunicarme con exo. Al llamar por teléfono a exo s.a. Me informan que era cierto que exo había realizado la anulación. Cuando pregunto el motivo de la anulacion, me dice sin seguridad la chica que me atendió que cree que por validación de datos y les dije que nadie se comunicó conmigo para validar los datos. Hasta el día de hoy tengo ocupado el monto de limite de compra y la compra del producto en mi tarjeta bancaria.
le dije a la misma chica que me atendió que iba a hacer el reclamo por defensa del consumidor y me dijo:-"que haga lo que quiera". Poco ético para una persona de atención al cliente.
la cuestión que por su anulación de compra, me quedé sin poder comprar otra comp***dora, sin aprovechar el hot sale de 24 cuotas y no puedo comprar nada porque el limite de compra lo tengo lleno.
atentamente. Aguardando una respuesta.
natalia salas