Reclamo a Eurail
Buenos dias el dia 04/04 compre dos passes de tren en eurail, para viajar en europa, resulta que al otro dia de realizar la compra me informan que se ha decretado huelga de trenes para la fecha en la que viajo, entonces solicite que se realice la anulacion de la compra, pero esto no alcanzo ya que de todas maneras me enviaron los passes, los cuales rechace porque no los puedo ocupar en la fecha en la que viajo, mi queja es porque no tengo ninguna respuesta de la empresa, me dicen que la devolucion de mi dinero tardara aproximadamente 2 meses, me parece una locura que cuando compre los pases y solicite su devolucioon a las 24 hs de haberlos comprado por motivos de la huelga de trenes en europa, no puedo entender como venden pasajes de tren cuando hay huelga. Quisiera la devolucion completa del dinero.
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[SOLUCIONADO] No hay personal calificado y no devuelven el dinero
Compré 4 pases de 5 días sólo me permitió usar uno y pagando un sobreprecio adicional del mislo precio de lo que costaría el boleto sin adquirir el pase de eurail por lo que no sirvió de nada la compra de este pase. no me lo aceptaron en las siguientes estaciones y…
[SOLUCIONADO] I can't reserve my seats through the eurail website
I have been all day trying to reserve a seat from chambery challes les eaux (france) to milano p.garibaldi (italy). My trip is for 1 more month. I have selected my route on the web considering the payment of the difference, but it always gives me the following message …
Reembolsan solo el 85% a los pases cancelados por pandemia
Compré 2 pases en [números] para usarlos en mayo del [números]. Por la pandemia mi viaje se canceló y eurail solo puede reembolsar el 85% del valor de mis pases y de mis asientos reservados. Además, tengo que enviar los pases y boletos de tren desde chile a paises bajo…
Maria E
Todavía no me devuelven mi dinero.
23 de Abril a las 7:08 hs.
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Lara D
Hola! Estamos más que dispuestos a ayudarte y ver qué podemos reembolsarte debido a las huelgas. Para esto, por favor mándanos un email a atencionalalcliente@eurail.com para explicarte qué datos y documentos necesitamos para poder ofrecerte un reembolso.
Atentamente,
Lara
Equipo de atención al cliente
Eurail.com
25 de Abril a las 10:42 hs.
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