Reclamo a Estrella
Compré un paquete de pañales p y me vinieron absolutamente todos fallados, mal cortados y sin los abrojos de costado.
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Pañales fallados
Me llamo romina tengo mellizos que usan desde bebé los pañales estrella,ahora usan talle junior y es el 3 paquete que compro que me vienen fallado sin un abrojo...
Fallas en la cinta
Hola buen dia quería hacer un reclamo no es la primera vea q me pasa q compro pañales estrella tamaño xg , y vienen con fallas en la cinta , directamente no sirve y es una lastima por q salgo perdiendo yo por q mi bebé no lo puede usar los tengo q tirar
Objetos raros en el algodón
Compré un paquete de algodón estrella grande, para limpiar a mis hijos, y en el vinieron partes sucias y raras, que me generan desconfianza al momento de limpiar las partes íntimas de mis bebés.
Carolina M
Hoy me escribieron ésto....
Buenos días Carolina,
Gracias por comunicarte con nosotros.
Lamentamos mucho lo que te ha ocurrido.
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Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10 a 16hs.
Con ellos podrás coordinar el cambio de tu producto. Es el único medio que tenemos habilitado para coordinar las entregas.
El teléfono lo encontras en el envase
Por favor, recordá mantener el envase original y, si es posible, el producto sin uso para realizar el cambio.
Los cambios los realizamos por Correo Argentino o correo privado, según la zona/ provincia donde te encuentres.
En caso de ser por correo privado, tratamos de realizarlos dentro de los 15 dias hábiles, en el horario por vos indicado. Lamentablemente, en este momento, no podemos confirmarte fecha exacta.
En caso de ser por Correo Argentino, los tiempos no dependen de nosotros.
En Estrella estamos haciendo todo lo recomendado por el Ministerio de Salud para cuidarnos entre todos.
Al virus lo frenamos entre todos.
Atentamente, Equipo Estrella
20 de Enero a las 11:58 hs.
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