Reclamo a Estelar
Hola que tal conpramos un sommiers estelar. Hace 18 meses . Compré uno de los más caros . Pero eso no fue suficiente. El colchón está todo roto . Quiera que por lo menos vieran las condiciones en la q se encuentra . La verdad una vergüenza . Espero respuesta.
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No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/2021, con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de garantía…
No me envían una copia de la factura
Pedí reiteradas veces la factura y no me la brindaron. Por ley tienen archivada todas las facturas por 10 años. De no enviarme la factura hago la denuncia primero en defensa del consumidor y luego en el afip, porque no me quieren enviar una copia de la misma.
No me llega mi producto
Compre un somier y un colchon el 8 de noviembre, ya voy pagando la segunda cuota y todavia no tengo el producto. El asesor de whatsapp me dice siempre lo mismo, que va a contactarse con logistica y elevar mi reclamo, esto me lo dice cada vez que pregunto sobre novedade…