Reclamo a Estelar
El 06/09 compre un colchón de 2 plazas el cual me dijeron que la entrega era en 20 días aprox. Hoy estamos al 03 de octubre y me dicen que no tienen tiempo estimado de entrega y se excusan con la pandemia pero en mi tarjeta ya me cobraron la primer cuota. Así hacen con un monton de gente.
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Pozos de ambos lados
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
Problema colchon
Hola, en marzo [números] compre un sommier cl estelar [números]x[números] espuma a través de la web de fravega. Si bien el proveedor es estelar. El colchon a los 2 meses se empezo a hundir en el medio, cada día tenemos que darlo vuelta para poder volver a utlizar. Inte…
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de gar…
Elisa
Porque no se volvieron a comunicar conmigo y siguen pasando los días y no tengo noticias si me van a entregar el colchón o me van hacer una nota de crédito así puedo comprarlo en otro lado
09 de Octubre a las 9:15 hs.
Elisa
Me sigue haciendo la bicicleta cada vez que llamo. Que la fábrica no los atiende que están descargando el camión etc etc
16 de Octubre a las 11:23 hs.
Elisa
En el día de ayer me comuniqué con logística y siguen mintiendome diciéndome que esta semana el cambio realiza la descarga de los colchones. Les pedí que día me van a entregar no recibiendo respuesta el vendedor desconoce. Hoy llevo 30 días hábiles desde que realicé la compra y en el próximo resumen de mi tarjeta de crédito estaría pagando la segunda cuota de algo que no estoy utilizando
20 de Octubre a las 6:33 hs.
Elisa
solución recibida:
Fue entregado después de hacer el reclamo en defensa del consumidor.
03 de Noviembre a las 8:22 hs.