Reclamo a Estelar
Compramos el colchón y somier siris el más caro de todos y esta hundido a pesar de los 15 años de garantía que ofrecen, me lesionó la espalda dormir así, es como un pozo. Quiero que me cambien por otro colchón...lo pague muy caro como para estar sufriendo y durmiendo mal.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me envían una copia de la factura
Pedí reiteradas veces la factura y no me la brindaron. Por ley tienen archivada todas las facturas por 10 años. De no enviarme la factura hago la denuncia primero en defensa del consumidor y luego en el afip, porque no me quieren enviar una copia de la misma.
No me llega mi producto
Compre un somier y un colchon el 8 de noviembre, ya voy pagando la segunda cuota y todavia no tengo el producto. El asesor de whatsapp me dice siempre lo mismo, que va a contactarse con logistica y elevar mi reclamo, esto me lo dice cada vez que pregunto sobre novedade…
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
No tengo la factura solo en comprobante del banco. El colchón está en garantía. Los resortes parecen que se van a salir. Pero al no tener la factura me dicen que no pueden hacer nada. En el resumen de la tarjeta aparecen las cuotas del colchón. Por que no pueden acepta…
Paula T
Aún no han solucionado el reclamo....
09 de Mayo a las 17:29 hs.
Comentar