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Reclamo a Estafeta

Pésima logística

[Solucionado]

Desde el 26 de junio llegó al cadi puebla y el 28 salía a reparto o entregas domicilio pero por no tener datos de entrega completos según ellos no salió a reparto. Yo el 29 levanté un reporte donde aporte mas datos para entrega pero es la fecha que nada ya siendo 5 de julio. Se supone que es alos 48 horas máximo después de un reporte que entregan y nada. Llame al [números] y al 55 el 4 de julio y no se pudo enlazar mi llamada por problemas técnicos me decía la grabación esto fue 3 llamadas a cada número y lo mismo metía todos los datos que me pedían para que me contestara un msj que no era posible enlazar las llamadas. La verdad pésima logística no hay comunicación con el cliente para saber el estatus. Ya solo por wattssap a la de mil me atendió un ejecutivo porque es un robot el que te contesta y me dijo que siguiera al pendiente y que me informarían, cosa que no han hecho si no les pregunto yo ellos para nada. Ya es demasiado tiempo si el paquete tiene 10 días en puebla ya la entrega es local pero nada. Pésimo servicio y la atención ni se diga. Solo esperaré mañana si no llega cancelaré mi pedido con la tienda y lo comprare en ml o amazon que me entrega al otro día, además con ellos me han llegado mil pedidos sin problemas por ubicacion. Yo no escogí a estafeta ni lo haría o recomendaría jamás.

Comentarios
  • Jacobo A

     

    solución recibida:

     

    Por fin llegó mi paquete pero si tras muchos días y estar detrás de ellos.

    04 de Agosto a las 10:10 hs.

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