Reclamo a Essen
Hola buenas tardes!!! hace aproximadamente unos 3 años mi marido me regaló el juego de granito sarten bifera y cacerola, la cual la cacerola está en perfecto estado. Tengo problema con la bifera y sarten se hicieron negros por dentro y por fuera ya que tiene adherente por dentro imposible limpiarlo, y por fuera tampoco se como sacarle lo negro que se hizo pareciera como quemado.
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Carla
No mi reclamo no fue solucionado
10 de Diciembre a las 11:12 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Carla,
Para efectuar este tipo de reclamos te solicitamos envíes lo sucedido junto con imágenes adjuntas a nuestra casilla postventavenado*essenla.com
De esta forma podremos brindarle una respuesta a la brevedad ya que es el canal correcto.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos!
14 de Diciembre a las 10:55 hs.
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Carla
No fue solucionado
05 de Enero a las 11:05 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes Carla,
Le solicitamos nos indique desde que casilla fue enviado el mail con las imágenes adjuntas de las piezas en cuestión.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos!
08 de Enero a las 16:58 hs.
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