Reclamo a Essen
Hola buenas tardes!!! hace aproximadamente unos 3 años mi marido me regaló el juego de granito sarten bifera y cacerola, la cual la cacerola está en perfecto estado. Tengo problema con la bifera y sarten se hicieron negros por dentro y por fuera ya que tiene adherente por dentro imposible limpiarlo, y por fuera tampoco se como sacarle lo negro que se hizo pareciera como quemado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibi mi pedido hace un mes
El 25/5 realice una compra de una flip y una cacerola de 18cm. Aun sigo esperando mi pedido, deberia haber llegado a la casa de mi revendedora magali chaves, y aun no tengo respuesta. Quiero cancelar la compra.
No brindan solución
Compré essen hace 5 años desde el momento que la compré al mes y medio empezó a hacerse burbujitas en el fondo de la olla, me dijeron que era por el mal uso ñ, cuando en el mismo manual dice por ejemplo que en el caso de fritura se debe cocinar al máximo , hoy en día s…
Olla acqua salto yeflon al día 1 de uso
Compré en pandemia 2 ollas una sartén grandota acqua y la rectangular! la rectangular se infló toda y se salió a la segunda vez ! de uso con un estofado .,,tengo essen desde hace más de 35 añossss en mi casa y yo tengo 8 piezas ! de todos los colores jamás un problema!…
Carla
No mi reclamo no fue solucionado
10 de Diciembre a las 11:12 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Carla,
Para efectuar este tipo de reclamos te solicitamos envíes lo sucedido junto con imágenes adjuntas a nuestra casilla postventavenado*essenla.com
De esta forma podremos brindarle una respuesta a la brevedad ya que es el canal correcto.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos!
14 de Diciembre a las 10:55 hs.
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Carla
No fue solucionado
05 de Enero a las 11:05 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes Carla,
Le solicitamos nos indique desde que casilla fue enviado el mail con las imágenes adjuntas de las piezas en cuestión.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos!
08 de Enero a las 16:58 hs.
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