Reclamo a Essen
Compre un combo de ollas y sarten y la cacerola de 18 cm el teflón se esta levantando, se formaron globitos, desde hace bastante deje de usarla esperando respuesta y aún nada. Gestione el problema con postventa, envíe las fotos solicitadas; también realice el reclamo mediante la página y nada de nada. No me dan número de reclamo, no me dan novedades.
la verdad le calidad de sus productos deja mucho que desear ahora, ya no son un producto para toda la vida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Yanela A
Nadie si comunico conmigo, sigo sin recibir ninguna respuesta.
09 de Noviembre a las 17:47 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día Yanela,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
10 de Noviembre a las 10:00 hs.
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Yanela A
Realice nuevamente el reclamo mediante la página oficial, me enviaron un email que se contactarían. Pero a la fecha no recibí ninguna solución, ni otro contacto.
22 de Noviembre a las 12:26 hs.
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Yanela A
Sin ninguna novedad, hasta la fecha no recibí ninguna solución ni contacto.
10 de Diciembre a las 17:53 hs.
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