Reclamo a Essen
Comprè 3 sartenes con antiadherente , en dos de ellas antes delos 6 meses se le empezaron a hacer globitos y se levantò el anthiadherente,me contactè con la vendedora y me dice que lo va a consultar......creo que con lo que salen deberìan cambiarme los productos ya que es una falla del mismo
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No brindan solución
Compré essen hace 5 años desde el momento que la compré al mes y medio empezó a hacerse burbujitas en el fondo de la olla, me dijeron que era por el mal uso ñ, cuando en el mismo manual dice por ejemplo que en el caso de fritura se debe cocinar al máximo , hoy en día s…
Olla acqua salto yeflon al día 1 de uso
Compré en pandemia 2 ollas una sartén grandota acqua y la rectangular! la rectangular se infló toda y se salió a la segunda vez ! de uso con un estofado .,,tengo essen desde hace más de 35 añossss en mi casa y yo tengo 8 piezas ! de todos los colores jamás un problema!…
Rayoncitos sartén y cacerola
Mí sartén y cacerola presenta rayoncitos menos de un mes de uso correcto. Emprendedora dice que son estrías que se van. Son muy chicas no saldrían ni en una foto. Sobre todo la sartén
Stella M
La vendedora quedò en contactarse y de la página insisten con q llame por teléfono donde no me atendieron en su momento
13 de Junio a las 10:16 hs.
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Stella M
Mo me dieron ninguna solución solo a vuelva a llamar y siga perdiendo mi tiempo y ellos evaluan q hacen mientras tanto yo ya pagué
25 de Junio a las 15:42 hs.
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Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M
13 de Setiembre a las 10:38 hs.
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Stella M
No me contestaron
13 de Setiembre a las 20:15 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Stella,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
26 de Setiembre a las 12:58 hs.
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Stella M
Todo eso ya lo hice y la respuesta fue spre negativa tanto con la revendedora como con la página q te redirecciona a la vendedora y vuelta a empezar.
No les compro nunca más
27 de Setiembre a las 15:19 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenos días Stella,
para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente debe ingresar a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/
Estas EIE verificarán el estado de la pieza y determinarán si es posible llevar a cabo el canje post venta.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos!
08 de Octubre a las 12:43 hs.
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