Reclamo a Essen
Comprè 3 sartenes con antiadherente , en dos de ellas antes delos 6 meses se le empezaron a hacer globitos y se levantò el anthiadherente,me contactè con la vendedora y me dice que lo va a consultar......creo que con lo que salen deberìan cambiarme los productos ya que es una falla del mismo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Stella M
La vendedora quedò en contactarse y de la página insisten con q llame por teléfono donde no me atendieron en su momento
13 de Junio a las 10:16 hs.
Comentar
Stella M
Mo me dieron ninguna solución solo a vuelva a llamar y siga perdiendo mi tiempo y ellos evaluan q hacen mientras tanto yo ya pagué
25 de Junio a las 15:42 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M
13 de Setiembre a las 10:38 hs.
Comentar
Stella M
No me contestaron
13 de Setiembre a las 20:15 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Stella,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
26 de Setiembre a las 12:58 hs.
Comentar
Stella M
Todo eso ya lo hice y la respuesta fue spre negativa tanto con la revendedora como con la página q te redirecciona a la vendedora y vuelta a empezar.
No les compro nunca más
27 de Setiembre a las 15:19 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
Buenos días Stella,
para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente debe ingresar a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/
Estas EIE verificarán el estado de la pieza y determinarán si es posible llevar a cabo el canje post venta.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos!
08 de Octubre a las 12:43 hs.
Comentar