Reclamo a Essen
Hola! el 22 de septiembre recibi por correo mi asadera con asas. No he utilizado otros utensilios que no sean los que trajo la asadera y sin embargo esta rayado y, además de eso, el antiadherente no funciona correctamente. Se pega comida y al pasar la mano está áspero. Quisiera una solución ya que es bastante dinero y prácticamente el producto es nuevo.
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Marina,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
01 de Diciembre a las 16:35 hs.
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Marina
Me pidieron que me contacte con el canal oficial de reclamos de Essen. Aún no puedo decir si está resuelto porque quedaron en contactarme.
01 de Diciembre a las 17:55 hs.
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