Reclamo a Essen
Hola! compre un juego de ollas cacerola sartén más ollas chica por ahora la cacerola y sartén bien pero la ollita de color aqua la parte del mango en 2 meses se puso amarillento. con lo caro que salió la verdad no es recomendable
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Roberto R
Compre las olla en 2 meses una perdió el color y es muy caro. De parte de la empresa no recibí nada ni un mensaje.
23 de Mayo a las 9:52 hs.
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Roberto R
No recibí ninguna novedad nada de nada de essen una marca re pirulo al final. Me salió re caro pero bueno nunca más
03 de Junio a las 7:00 hs.
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Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de González R
13 de Setiembre a las 10:48 hs.
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Roberto R
Hola! No me contactó nadie la verdad es una vergüenza un robo me salió muy caro y el producto es muy berreta
13 de Setiembre a las 14:13 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Roberto,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
08 de Octubre a las 12:51 hs.
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Roberto R
Ya ingrese donde me indicaron pero nada y no atienden los teléfono la verdad es una vergüenza esta empresa que vende solo la marca. Me siento re estafado nunca me arrepentí tanto de haber comprado algo como las olla essen
08 de Octubre a las 13:19 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes Roberto,
Le solicitamos nos indique con quienes ha intentado comunicarse.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos.
08 de Octubre a las 13:24 hs.
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Roberto R
****-***-**** a este número que aparece en la página de essen pero no atienden
08 de Octubre a las 17:28 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes Roberto,
El número telefónico brindado corresponde a Servicio al Cliente.
Tenga en cuenta que el horario es de 9 a 19 horas, de lunes a viernes.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos!
11 de Octubre a las 14:20 hs.
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Roberto R
Hola! Gracias voy a ver si algún vez me atienden entonces
11 de Octubre a las 16:38 hs.
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Roberto R
En un comentario aparece como solucionado pero la verdad de parte de empresa no me contactó nadie y contacte a una emprendedora pero no toma reclamo la verdad no es recomendable
11 de Octubre a las 16:52 hs.
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Roberto R
Todavía no lo terminé de pagar y todavía tengo hasta la cajas de las olla la verdad me arrepentí de haber adquirido un producto re caro y al final es solo una marca
11 de Octubre a las 16:54 hs.
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Essen Representante de Essen
Buenas tardes Roberto,
Le solicitamos nos indique en que lugar del país se encuentra para poder brindarle el contacto de una Emprendedora Independiente que brinde el Servicio Post Venta.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos.
28 de Noviembre a las 15:33 hs.
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Roberto R
Hola! En loma hermosa cdp. **** ya les brinde todo Gmail y teléfono pero ustedes no atienden los reclamo hace 6 meses que estoy esperando una respuesta concreta de la empresa pero nada no se lo recomiendo a nadie estamos muy arrepentido de comprar essen. Lo único que te piden es cerrar el reclamo que la gente no tiene derecho a hacer reclamo?
28 de Noviembre a las 19:09 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Roberto,
Ante todo gracias por contactarnos.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
03 de Diciembre a las 14:02 hs.
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Roberto R
Hola! Mi gmail es robert.gonzaa88@gmail.com no tengo la contraseña de la vendedora motivo por el cual no puedo llenar el formulario. Y no pienso sacar el reclamo hasta recibir una solución concreta. La verdad sus productos es una vergüenza están vendiendo marcas ni hablemos del sistema de reclamo
03 de Diciembre a las 14:53 hs.
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