Reclamo a Essen
Hola! yo compre un set de 4 producto de esta marca que antes era un producto de alta calidad la olla buena pero una olla color acqua está perdiendo el color y por lo caro que me salió el producto la verdad no es recomendable. Es un una marca que que está generando más reclamo que venta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Roberto R
No no se comunicaron conmigo
18 de Setiembre a las 12:19 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Roberto,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
25 de Setiembre a las 17:18 hs.
Comentar
Roberto R
Essen no da solución con respecto a su producto solo siguen vendiendo y cada vez tienen más reclamos por que veo
29 de Setiembre a las 10:07 hs.
Comentar
Roberto R
No no recibí nada de essen en una publicacio aparece como solucionado pero la verdad ni se contactaron una vergüenza
14 de Octubre a las 13:22 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día
Ante todo gracias por contactarnos y lamentamos lo sucedido.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
28 de Noviembre a las 17:20 hs.
Comentar
Roberto R
Hola! La verdad esto es una vergüenza te pide el código de la vendedora. Para hacer un reclamo esta empresa que vende maraca y se maneja así. No le recomiendo a nadie essen te piden para cerrar el reclamo que la gente no tiene derecho a hacer reclamo si paga una marca?
28 de Noviembre a las 19:03 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Roberto,
El código de EIE solicitado no es de caracter obligatorio.
Por lo que le pedimos complete toda la información solicitada para proceder con su caso.
Además es necesario cerrar estos canales de comunicación para proceder a través de los oficiales (www.essen.com.ar/reclamos).
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales,
06 de Diciembre a las 15:56 hs.
Comentar
Roberto R
Hola! Otra vez lo mismo no te solucionan nada. cerrar reclamo completa el formulario contacta una emprendedora la verdad me re cansaron voy a publicar sus respuesta a las redes sociales para que la gente sepa lo que está comprando y también vamos a llamar a derecho de consumidores.
06 de Diciembre a las 18:59 hs.
Comentar