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Reclamo a Essen

Mercadería sin entregar hace 6 meses ;

El día 31/5 compré un termo con Un Mate de essen con tarjeta de crédito ,abonado a través de Mercado Pago $[números] en 12 cuotas. el cual nunca se me entrego. Hoy lo reclamo y me dicen que no me lo van a entregar. yo voy abonando la cuota número 6. Necesito por favor que me resuelvan esto ya ! la chica a quien se lo compre se llama laura [nombre] , vive en florencio varela.
creo que no está capacitada para este tipo de trabajo.

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Comentarios

  • Essen Representante de Essen

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Camila,
    Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con una de nuestras emprendedoras independientes.
    Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:

    https://www.essen.com.ar/reclamos/

    Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
    Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
    Estamos atentos a tu respuesta.
    Saludos cordiales.

    03 de Diciembre a las 13:58 hs.

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    • Camila

       

      Por que no me dicen cuando me envian mi compra.

      03 de Diciembre a las 16:16 hs.

      Comentar

      • Essen Representante de Essen

         

        Buenas tardes Camila,
        Le consultamos cuando fue que completó los datos en nuestro canal oficial
        https://www.essen.com.ar/reclamos/ para poder verificarlo.
        Quedamos atentos a sus comentarios.
        Saludos.

        09 de Diciembre a las 15:52 hs.

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