Reclamo a Essen
Hola.
quiero comentar que realicé una compra de una olla essen
en principio, y no es lo que me preocupa, todavía no recibí la olla.
pero, por lo que les estoy escribiendo y de lo cual requiero solución en menos de 24horas, es que parte de la compra la pagué en efectivo y la otra parte fue realizada con tarjeta de credito en 6 cuotas el día 08/01/2019.
luego de ésta compra, me llegó el resumen de la tarjeta con 2 compras más, que yo no realicé, y de las cuales estan realizadas a "www.essen.com.ar". Fechas 25/01/2019 y 16/02/2019.
me están estafando!!! para que no los denuncie requiero una explicación y la devolución del dinero urgente!!!
atte. Jonathan
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No recibi mi pedido hace un mes
El 25/5 realice una compra de una flip y una cacerola de 18cm. Aun sigo esperando mi pedido, deberia haber llegado a la casa de mi revendedora magali chaves, y aun no tengo respuesta. Quiero cancelar la compra.
No brindan solución
Compré essen hace 5 años desde el momento que la compré al mes y medio empezó a hacerse burbujitas en el fondo de la olla, me dijeron que era por el mal uso ñ, cuando en el mismo manual dice por ejemplo que en el caso de fritura se debe cocinar al máximo , hoy en día s…
Olla acqua salto yeflon al día 1 de uso
Compré en pandemia 2 ollas una sartén grandota acqua y la rectangular! la rectangular se infló toda y se salió a la segunda vez ! de uso con un estofado .,,tengo essen desde hace más de 35 añossss en mi casa y yo tengo 8 piezas ! de todos los colores jamás un problema!…
Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan D
13 de Setiembre a las 10:48 hs.
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Jonathan D
No me hicieron la devolución del dinero todavía. Se me sigue devitando de mi tarjeta una compra que yo no hice.
13 de Setiembre a las 12:47 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Jonathan,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, nos envíe toda la documentación posible (imágenes, audios, constancias de pago, etc.) como así también más datos de la Emprendedora en cuestión.
Todo esto debe ser enviado a la casilla eticadenegocio*essenla.com
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales,
08 de Octubre a las 12:44 hs.
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