Reclamo a Essen
Mi essen: cacerola azul roca, 22 cm diám, tapa de vidrio; comprada diciembre [números]. Comencé a usarla 8 meses después y desde hace 1 año el fondo se va deteriorando progresivamente, el fondo está como picoteado, huequitos que van apareciendo. Increíble, súper cuidada, como todas mis cosas y estamos hablando de productos muy caros...
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Inés C
Creo que la gente responsable de Essen NO se entera de estos reclamos...
29 de Agosto a las 7:38 hs.
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Inés C
Por qué Essen NO se entera de nuestros reclamos?
29 de Agosto a las 7:41 hs.
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Inés C
Señores, la gente de Essen NO se hace cargo como así tampoco se comprometen sus representantes...
07 de Setiembre a las 9:39 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Inés,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
13 de Setiembre a las 12:03 hs.
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Inés C
Buen día! Gracias por escribirme. Fué lo que hice: enviarle fotos de la pieza a la señora post venta de Hurlingham pero SIN respuesta hasta hoy... Saludos.
14 de Setiembre a las 8:47 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Inés,
Ante todo gracias por contactarnos y lamentamos lo sucedido.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
28 de Noviembre a las 17:06 hs.
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