Reclamo a Eshopex
Eshopex son un fraude!! no envies tus paquetes a ellos
ellos se promocionan por medio supuestamente confiables como fue el caso en ecuador de el universo (h***s://w***eluniverso.com/entretenimiento/[números]/10/09/nota/[números]/como-traer-productos-que-compro-amazon-ecuador) ellos indican que sus tiempos son mejores lo que es mentira y te cobran valores altos y fuera de ley.
en mi caso compré una batidora de [números] usd, por lo cual me llegó una factura de [números] para pagar impuestos y envio, al ver que mi paquete no cambia el estado me comuniqué por chat (ya que en ecuador no hay telefonos) y me indicaron que debo pagar [números] usd adicional por suspuestos impuestos adicionales en un chat escueto con la representante [nombre] martel y que debo depositarles a una cuenta Paypal sin que haya una notificación oficial de por medio, se realizó el pago y aún no envian mi pedido y peor aún se supone que se despacho y que nuevamente su estado es listo para despacho.
la atención es a cuenta gotas, se publicitan como La Mejor Solución y son los peores
a este punto ya conseguí una empresa seria que me va a ayudar a retirar mi paquete por lo cual debo pagar 20 usd, asi que eshopex devuelvamen mi dinero!!! merecen estar cerrados, demandados y en la carcel, encontré el nombre del ceo de la empresa a la cual pedí ayuda y nunca respondió. Allí su cuenta de linkedin
h***s://w***linkedin.com/in/raimundo-martinez-[números]a[números]/
también conseguí los correos de los supuestos promotores de la empresa en ecuador sin embargo no hay respuesta!!!
necesito me que devuelvan mi paquete mi dinero, o prefieren que haga una denuncia y que vaya la policia a su dirección en miami porque medios conozco!
mi número de guía es [números]
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[SOLUCIONADO] Estafa!!!
El 01/01/[números] pagué los cargos por manejo aduanero y envío que supuestamente deberían llegar en una semana a argentina lo cual obviamente no sucedió. Levo reclamando 2 veces por semana recibiendo respuestas evasivas y contradictorias. La ultima de ellas fue el 10/…
Estafa!!!
El 01/01/[números] aboné todos los cargos de mi envío. Promocionan la empresa diciendo que en 7 dias tenes tu compra en argentina. Ya van 40 días reclamando dos veces por semana recibiendo respuestas evasivas y contradictorias. La última de esas respuestas es que mi pr…
Se quedan con los paquetes empresa ladrona
Terrible servicio. Se me ocurrio la mala idea de utilizar los servicios de eshopex y al final hubiera sido pagar el envio directo con ebay. 2 paquetes el primero lo de mas de 50 dolares lo dieron por perdido y segun elos nunca lo recibieron cuando el servicio de mensaj…
ereyesdegarcia
El CEO de Eshopex es Alejandro Perez y si lo quieres conocer mira la foto que esta en mi queja, ahi esta la foto de este individuo ****s://tuquejasuma.com/eshopex/reclamos/nunca-me-enviaron-mi-paquete-eshopex-se-quedo-con-el
Esa estrategia de los $20 dolares para poder sacar el paquete de la bodega de ellos es una tactica vieja, creo que usted ya perdio su batidora. Esa es la forma en que le quitan a los clientes sus paquetes, porque no hay una compania que vaya hasta Eshopex a reclamar los paquetes hasta donde yo se. El paquete se queda alla y los clientes pierden sus paquetes porque no hay forma de retirarlos. Usted puede pedirle a algun amigo o familiar que llame la policia desde Miami para que investiguen lo de su paquete, pero debe hacerlo desde Miami. Ojala se solucione su problema, pero lo dudo porque a mi me sucedio lo mismo. Le aconsejo que haga un chargeback por medio de su banco diciendo que usted no recibio el producto.
12 de Diciembre a las 20:53 hs.
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Maria E
Muchas Gracias por su consejo! esperemos que se resuelvan las dos quejas y que esa empresa de ladrones pagué por todo
13 de Diciembre a las 21:29 hs.
ereyesdegarcia
No creo que se solucione su problema, cuando ellos utilizan esas estrategias es porque saben que los clientes no pueden reclarmar los paquetes y se quedan con estos. Tambien saben que si no se llama a la policia desde los Estados Unidos no va a pasar nada. Si en su pais hay oficinas de Eshopex puede ser que usted los pueda demandar en la oficina del consumidor. Ellos no van a responder los correos haciendose los ocupados y usted va a perder sus paquetes, la unica solucion es un chargeback para que no pierda su dinero, pero esa batidora ya se perdio, pero no se preocupe que usted no es la primera ni la ultima persona a la cual le pasa esto, seguira pasando hasta que no haya un ente que sancione a Eshopex, una solucion es llevarlos a la corte, pero sale mucho mas caro que la batidora, le aconsejo que informe a todos sus contactos en internet que tengan cuidado con esta empresa, para que no pierdan sus cosas, haga el chargeback.
14 de Diciembre a las 21:20 hs.
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Maria E
Update
Eshopex no ha respondido esta queda ni mis emails de manera directa, pero en su escueto chat me indicaron que me habian cobrado de mas y me devolvieron 98 USD de los impuestos que me hicieron pagar, y en su pagina de internet muestra que al fin el paquete salio de Miami, sin embago no dice si ha llegado o no a Ecuador
16 de Diciembre a las 15:13 hs.
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Maria E
Update
El paquete llegó
21 de Diciembre a las 16:30 hs.
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Cesar G
Entonces podria volver a usar los servicios de nuevo...
22 de Enero a las 14:47 hs.
Maria E
Cesar no lo recomiendo, es mucho dolor de cabeza.... el servicio al cliente pesimo y lamentablemente siempre tendras la incertidumbre de que llega o no,
22 de Enero a las 14:54 hs.
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Cesar
El error de todos aquellos que usan los servicios de esta empresa es confiar en pequeñas empresas para traer envios, si ustedes se fijan bien eShopex no es una empresa grande como Aeropost u otras por el estilo, eShopex fue creada por dos chilenos y tiene un equipo pequeño para resolver los inconvenientes así que no les importa nada el servicio al cliente. Lo que debemos hacer es denunciar los perfiles de Facebook, Twitter e Instagram masivamente para que estas empresas dejen de operar en Internet.
28 de Setiembre a las 8:43 hs.
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