Reclamo a Escorial Termotanques
En el año [números] (aproximadamente mes de octubre) compré un termotanque eléctrico para el departamento de mi mamá donde vivo. El día 5 de junio ese termotanque sin explicación explotó y me destruyó la cocina, la heladera, las persianas de la ventana, los vidrios de cocina y balcón y muchas cosas más. Genero daños en el edificio y en el parabrisas de un auto estacionado cerca. Si había alguien cerca podría haberlo matado. Tengo innumerables fotos y videos de lo sucedido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No se hacen cargo de garantia
Compramos el termotanque en el [números] con 5 años de garantia por ser escorial geiser y lo instalamos en octubre de [números] por que no se terminaba la casa (nueva) nos mudamos en diciembre 24 y en julio de [números] empieza goteo me contacto con escorial hago rcla…
Garantia tecnico
Compre un termotanque escorial en fravega en 2 años y medio se pincho el tanque de noche y me inundo toda la cocina llame a la garantia y al poco tiempo me llamo el tecnico me dijo que no podia venir a revisarlos y que le mandara un video le mande el video y de la …
Termotanque a gas pinchado
El termotanque a gas de 45 lts que compre duró 3 anos y medio. Tiene 3 de garantia y no puede ser que fucnione tan poco tiempo. Exijo unq reposición del mismo
Valeria M
Me llamaron para denunciar el reclamo en la empresa, primero pidieron número de serie de la unidad, fotos y videos de lo ocurrido y la factura. Cuando mandé pidieron más cosas: recibo de instalación de un matriculado y todas las partes del termotanque porque en las fotos se ve solo el tambor. Les dije que no recuerdo dónde está el recibo, ni sé si lo guarde y del termotanque solo la tengo la parte más grande, caños y otras partes pequeñas se han hecho pedazos y quedaron entre los escombros, el agua y los pedacitos de vidrios, eso se juntó con pala y se tiró. Es obvio que no voy a ir a meter la mano a sacar los pedacitos. Se los expliqué y me dijeron que cuando vaya el técnico a verificar lo sucedido me va a pedir el recibo de el que me instaló la unidad y todas las partes… y para más, se van a llevar la unidad ellos unilateralmente para peritar, sin dejarme ninguna constancia y sin mi control de parte. Vienen la próxima semana.
22 de Junio a las 8:59 hs.
Comentar
Valeria M
Desconozco si corresponde que me exijan esas cosas y que les de la unidad que sería una prueba fundamental si llegara a juicio. La verdad tengo miedo que la empresa encima de todos los daños, me quite las pruebas y no solo me preocupa por mi, sino por el peligro que implica una empresa que vende termotanques como el mío que explotó como una bomba en la cocina. Me asusta que esta modalidad de llevarse la unidad, sea una estrategia para salir impunes
22 de Junio a las 9:03 hs.
Comentar