Reclamo a Entradafan
Buenas tardes,
compré ayer (16/10) una entrada para el recital de jacob collier, antes de darme cuenta, como les paso a muchos, que las pagué a un precio muy superior al oficial.
por lo tanto, pido la devolución del dinero de compra, en linea con la ley de defensa del consumidor.
ayer envíe mail a contacto*entradafan.com y aun estoy esperando respuesta.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
17 de Octubre a las 17:46 hs.
Rosario
Hola,
Ya envíe 2 correos a esa pagina y no obtuve respuesta. Por favor, comuniquense conmigo a la brevedad.
Saludos
17 de Octubre a las 17:50 hs.
Ro T
EntradaFan:
Finalmente obtuve respuesta de la empresa. Ana Lucía se comunicó conmigo via mail diciendo que la empresa no acepta devoluciones pero que puedo poner la entrada en venta, en caso de no querer utilizarla.
Volví a escribirles ya que no se pueden negar a devolverme el dinero, por ley (Ley 24.***. Ley de defensa del consumidor, Art. 34.)
Seguiré insistiendo y comenzando el tramite de la denuncia si no obtengo respuesta positiva.
Saludos
19 de Octubre a las 10:25 hs.
Rosario
La empresa se niega a responder el reclamo y ya mande varios mails intentando comunicarme. No me estará quedando otra que realizar la denuncia
21 de Octubre a las 14:53 hs.
Rosario
Cansada de la falta de de seriedad de esta empresa y luego de intercambiar cerca de 10 correos con la dirección contacto@entradafan.com, realicé la denuncia ante defensa del consumidor. Pronto actualizo novedades.
Saludos
24 de Octubre a las 16:29 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Rosario,
EntradaFan es una plataforma de intercambio de entradas entre usuarios particulares. Los usuarios que publican son quienes establecen el valor de las entradas que ofrecen. Por este motivo, el precio impreso en el ticket puede no coincidir con el abonado en la plataforma, pudiendo ser menor, mayor o igual que el que figura en la entrada.
EntradaFan no interfiere en la determinación de los precios y tampoco es dueño de las entradas publicadas. El servicio que ofrecemos es netamente de intermediación.
Ante cualquier otra inquietud o consulta, no dudes en escribirnos a contacto*entradafan.com
Saludos,
Equipo de EntradaFan
24 de Octubre a las 16:33 hs.
Rosario
Ok, pero todo eso no importa. La ley me da derecho a revertir la compra dentro de los 10 dias y a tener mi dinero devuelta. Es eso lo que reclamo.
Me cansé de que jueguen con mi tiempo y mi paciencia.
24 de Octubre a las 16:42 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosario
01 de Noviembre a las 18:04 hs.
Rosario
Me devolvieron el dinero el 25/10, probablemente gracias a la intermediacion de mercado pago.
01 de Noviembre a las 20:20 hs.
Rosario
solución recibida:
Se devolvio la entrada despues de mucho reclamar.
01 de Noviembre a las 20:21 hs.