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Reclamo a Entradafan

Reclamo de envió de entradas concierto ricardo montaner

[Solucionado]

El día 22 de noviembre compre dos entradas para ricardo montaner, el concierto era el 1/12. Debido a problemas en la productora el concierto se traslado para el 16/2/[números]. Las entradas las iba a recibir más tardar el 29/11. Al día de hoy 3 de diciembre no las he recibido. He hecho reclamos para que me indiquen cuando las estan enviando, ya que las mismas las necesito fisicamente para entregarlas como un regalo y no me han dado ninguna respuesta. Solo me dicen estamos trabajando con logistica, y esta no es la respuesta yo quiero. No hay un telefono, y lo que responden vía mail no es lo que estoy consultando.
realmente una falta de respeto para el cliente.

Comentarios
  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    Hola,

    Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.

    Te agradecemos por tu tiempo,

    Equipo de EntradaFan

    03 de Diciembre a las 14:47 hs.

  • Claudia V

     

    Ya les he escrito en varias oportunidades, es mas ayer les escribi, les copio la respuesta recibida.

    Patricia (EntradaFan)

    3 dic. 11:31 -03

    Hola, Claudia.

    Gracias por comunicarte con nosotros. El equipo logístico se encuentra trabajando en la gestión del envío. Debes aguardar el mail con la notificación.

    Saludos.

    Esta respuesta ya me la dieron en dos mail que les escribí, necesito que alguien se comunique conmigo o en su defecto me indiquen una fecha antes del 15/12 para recibir las entradas.

    Gracias.

    Claudia Valle

    03 de Diciembre a las 17:11 hs.

  • Claudia V

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado muy rapido, muchas gracias por su ayuda. Entrada Fan se puso en contacto conmigo y me envió las entradas en dos días.

    09 de Diciembre a las 16:56 hs.

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