Reclamo a Entradafan
Buenas tardes hace unos días compré entradas por entrada fan y todavía no tengo noticias, hace ya casi 10 días, se acerca la fecha del espectáculo y no tengo las entradas por ende necesito una respuesta rápida y las entradas por su puesto. Mi mail es lucila.vossler@outlook.com
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Me aparece una compra duplicada y no me dejan cancelarla
El día 9/6 realicé una compra de entradas por la página de entradafan. Aboné por mercadopago y recibí el mail de confirmación pero no me mandaron las entradas y por otro lado me aparece duplicada la compra tanto en mercadopago como en el resumen de la tarjeta. Desde en…
Devolución de compra que no realice
Se realizo la compra de 3 entradas para un recital a mi nombre que yo no hice. Recibo un mail donde dice que se adquirieron las entradas y me comunico para cancelar la compra.
No te mandan las entradas
Compré la entrada hace meses y hoy es el recital de miranda y aún no tengo la entrada para mi hija y esposa. Escribí varias veces y no me responden
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Lucila,
Te agradecemos por tu tiempo. Te informamos que ya nos hemos puesto en contacto con tu vendedor para agilizar la entrega de tus entradas.
Ante cualquier otra inquietud, no dudes en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar
Saludos,
Equipo de EntradaFan
24 de Agosto a las 11:12 hs.
Lucila V
sigo sin recibir las entradas y nadie se puso en contacto con migo, y el show esta muy cerca. Escribí varias veces al mail q m decis y no dan solución, y hoy era la fecha limite p la entrega.
El numero de referencia del vendedor es ***B49F7.
27 de Agosto a las 16:53 hs.
Lucila V
Porque me siguen diciendo que me van a entregar las entradas pero estamos a tres días del show y no las tengo en mis manos! Por lo tanto lo que me digan no vale de nada. Quiero las entradas hoy, y ahí si recién voy a poder decir que está solucionado el problema. Igualmente el servicio que tiene entradafan es un desastre! No se lo recomiendo a nadie y nunca más voy a comprar nada por ahí. Nosotros vamos siempre a espectáculos así y jamas nos pasó esto.
28 de Agosto a las 10:48 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Lucila,
Te pedimos disculpas por la demora ocasionada. Te informamos que tus entradas ya han sido enviadas nuevamente.
No dudes en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar ante cualquier consulta.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
30 de Agosto a las 11:42 hs.
Lucila V
solución recibida:
Hola buen día, el reclamo fue solucionado pero porque recurrimos a mercado pago diciendo que cancelábamos la compra, inmediatamente mercado pago nos dio una respuesta. Y las entradas llegaron. Seguramente si no hubiésemos iniciado la cancelación de la compra no nos solucionaban nada.
23 de Setiembre a las 12:19 hs.