Reclamo a Entradafan
Compre una entrada para el recital de radiohead, en enero era la entrega a domicilio. Aperentemente no se pudo entregar, hubo un problema con oca, figura siniestro, en el seguimiento del paquete. Despues figura que el paquete fue devuelto al remitente hace un mes. Estamos todavía esperando la entrada, entradas fan no nos contesta ni nos esta dando una solución. La entrada salió casi 5 mil pesos y es para mi hermano que tiene discapacidad y viene de otra provincia. Estan jugando con el estado emocional y el dinero de la gente. Ya no se a quien escribir o reclamar. No tienen ningun telefono para contactarse, y al mail contesta gente random, que se van turnando. Es lamentable, mis quejas van a llegar a cuestiones legales si esto no se soluciona.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Soledad,
Te pedimos disculpas por la demora ocasionada. Nos informan que se han comunicado con vos para informarte acerca del estado de tu operación. Estamos trabajando en tu caso para poder realizar nuevamente el envío de tus entradas.
No dudes en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar ante cualquier consulta.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
21 de Marzo a las 13:22 hs.
Meiler S
Si. Se contactaron pero siguen sin confirmarme cuando la puedo retirar, o cuando la van a reponer. Es algo tan simple como reimprimir una entrada.
21 de Marzo a las 14:32 hs.
Meiler S
Todavia no tengo mi entrada. Dijeron que me iban a pasar antes del finde largo el codigo de retiro y todavia no obtuve respuesta, me siguen derivando a otras áreas y ya pasó una semana del ultimo reclamo. Mi hermano que tiene discapacidad esta esperando la misma para poder sacar su pasaje. Es una verguenza como institución que falten el respeto a los consumidores de esa manera cuando sacan muchisimo porcentaje por realizar la compra on-line. Desde ya iré a quejarme formalmente a defensa al consumidor e iniciaré acciones legales en caso de que no me reintegren la entrada que "perdieron". Es lamentable, y no volvería a recomendar a la empresa para comprar entradas.
28 de Marzo a las 11:52 hs.
Meiler S
Sigo sin tener respuestas. Mi papá es abogado y vamos a presentar acciones legales. Estamos a una semana del recital, es una verguenza y estafa lo que estan haciendo. Es ilegal e inmoral, con la gravedad de que están dejando a una persona con discapacidad que pagó su entrada sin poder ir a un evento.
03 de Abril a las 10:29 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola [nombre],
Te agradecemos por tu tiempo. Como te hemos informado que estamos trabajando en tu caso para brindarte una pronta respuesta. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y, ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar
Saludos,
Equipo de EntradaFan
03 de Abril a las 12:42 hs.
Meiler S
Hace dos meses que estan intentando resolverlo. Simplemente pongan la entrada en un sobre y dejenla en el e-locker de Tucuman ***. Es una verguenza lo que estan haciendo.
03 de Abril a las 12:59 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola [nombre],
Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos informan que ya han enviado la información de tu compra a tu mail.
Te agradecemos por tu tiempo y no dudes en comunicarte a contacto@entradafan.com.ar
Saludos,
Equipo de EntradaFan
03 de Abril a las 17:16 hs.
Meiler S
Si, se contactaron pero me dijeron que NO TIENEN LA ENTRADA. Una
verguenza como juegan con la plata y el tiempo de la gente. Voy a realizar la denuncia correspondiente. Es ilegal lo que hacen.
03 de Abril a las 17:20 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola [nombre],
Le pedimos disculpas por la molestia ocasionada. Le pedimos que nos escriba a contacto@entradafan.com.ar para mayor información. Al haberse cancelado su operación, se procederá a la devolución total de la misma.
Atte,
Equipo de EntradaFan
03 de Abril a las 17:41 hs.