Reclamo a Entradafan
El 12 de octubre compre 2 entradas para el recital de babasonicos, en obras el día 19/10/[números]. Me contacte por mail con un representante de entradafan y me dijeron que iban a mandar las entradas antes del día 16/10/[números] (ayer) y que iban a enviar un mail confirmando el envío de las entradas. El recital es este viernes 19/10/[números], necesito una respuesta ya, ya que las entradas están pagas.
el teléfono de contacto brindado por Mercado Pago no sirve, siempre da ocupado y tardan en responder por mail.
n° de operación: [números]
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Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Alejandro,
Te agradecemos por tu tiempo. Efectivamente, tus entradas ya han sido enviadas, por lo cual podés chequear tu mail para verificar la información del envío.
¡Que disfrutes del show!
Equipo de EntradaFan
17 de Octubre a las 15:01 hs.
Alejandro O
Hola, no recibí ningún mail, con la información. Me podes dar los datos para rastrear las en el correo por acá? Ya que pude contactar con ustedes a través de la página de reclamos?
17 de Octubre a las 15:08 hs.
Alejandro O
BUEN DÍA, MAÑANA ES EL RECITAL, NO TENGO NOTICIAS DE LAS ENTRADAS, NI DEL SERVICIO QUE VA A HACER LA ENTREGA, NO TENGO NUMERO DE RASTREO DEL YA MENCIONADO SERVICIO POSTAL...QUIERO UNA RESPUESTA YA.
18 de Octubre a las 10:06 hs.
Alejandro O
ya las recibí...es imperativo que mejoren la comunicación con los clientes...todo se hubiera hecho mucho más fácil con una comunicación fluida de la información.
19 de Octubre a las 10:56 hs.
Alejandro O
solución recibida:
Las personas que manejan la comunicación con los clientes, necesitan urgentemente una capacitación en como comunicar y como transmitir información. El servicio no es bueno en cuanto a la prolijidad y la información brindada al cliente.
Si Mejorasen ese aspecto para con los clientes, sería un 10 el servicio (aunque cobren más caro que en los canales oficiales o la boletería del recital
19 de Octubre a las 11:06 hs.